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随州市质监局快速处理一起专用汽车投诉

6月11日,市质监局稽查分局接到一起市长热线转办的内蒙古同胞专汽投诉,24小时内成功调解,令诉方非常满意。

来自内蒙古的王先生于今年3月份在随州某企业购买一辆专用广告汽车,上户前发现车辆存在故障,与厂家沟通未能达成一致,故向市长热线寻求帮助,希望能够维护其合法权益。

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接到投诉后局领导高度重视,当即指派专人负责处理,联系了生产企业负责人了解相关情况,并向其宣贯相关政策法规,最终该企业负责人同意对客户车辆进行维修,确保车辆正常使用,双方当事人协议达成一致。

此次专汽投诉市质监局当日接当日结,投诉人及市长热线对处理结果均表示满意。“没想到你们这么快就处理好了,太感谢你们了”,王先生发来短信表示特别感谢。(通讯员欧丹丹报道)
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